Business Phone Pozisyonlandırılması

• Operatörlü/Operatörsüz Telefon Santrali
• Aynı mekanda birden çok şirketin kullanabildiği telefon santrali
• Çağrı Merkezi
• Otel ve Hastane Santrali
• VoIP Gateway
• Tüm seçenekleri kombinasyonu

Business Phone Kapasitesi

Business Phone Özellikleri

• %99.999 güvenirlik
• ISDN BRI ve ISDN PRI
• Multi Functional Unit (MFU) ile Sesli Mesaj, ISDN BRI ve Sayısal abone kartı
• Kişiselleştirilebilen 12 Saat kapasiteli Sesli Mesaj (Voice Mail Unit)
• Sesli ve yazılı mesaj gönderme
• Robot Operatör (Automated Attendant)
• Beklemede Müzik
• Çağrı Kaydetme ve Saklama (Call Recording)
• Entegre tümleşik mesajlaşma (Unified Messaging)
• Mobile Extension
• H.323 standardını kullanan her marka PBX'le Q.SIG over "IP Networking" yapabilme
• Çağrı Merkezi Uygulamaları (Call Center Applications)
• Otel, Hastane, Tatil Merkezleri, konferans alanları uygulamaları (Hospitality)
• DECT Telefon Sistemi ve geniş DECT telefon seti seçenekleri
• Ses Networking Çözümleri ( ISDN Q.SIG, IP Networking )
• IPU kartı ile IP Gateway ve IP Telephony
• Computer Telephony Integration
• Ödüllü telefon seti ailesi
• Merkezi telefon fihristi
• Telefon yönlendirme ve konferans (6)
• ACD
• Least Cost Routing
• IVR (Interactive Voice Response)
• DISA
• DID (Direct in Dialing)
• Çağrı ücretlendirme
• PBX gruplamaları
• Esnek Numara Planı
• Kartlarda Hot Swapping ve Uzaktan upgrade edebilme
• IP, uzaktan dahili modem ile ve V.24 port ile Web tabanlı full santral yönetimi
• Elektrik kesintisine karşı akü ile besleme opsiyonu

IP Telefon & VoIP

• IPU kartı üzerinden aynı anda 4, 8 ve 16 çağrı desteği
• Bir sistemde çoklu kart imkanı
• 10/100 BaseT ethernet modülü
• Q.SIG over IP ile tüm fonksyonların transparan şekilde her şubede kullanma
• G.711, G.729ab, G723.1, G.168 echo cancellation desteği
• H323v2 uyumlu
• Type of Service(ToS), DHCP, FTP, TCP, UDP desteği
• Alternatif yönlendirme seçenekleri
• IP telefon desteği
• Gatekeeper özelliği
• Computer Telephony Integration (CTI)

Networking

• Q.SIG Network
  - Tek numara planı
  - Full özellik transferi
  - Farklı üreticilerin santrallari ile entegrasyon
• H.323 standardını kullanan her marka PBX ile Q.SIG over IP Network
  - Tek numara planı
  - Full özellik transferi

Mobilite

Esnek platformlarda, (hastaneler, fabrikalar, geniş alan ofisler vb.) kullanıcılar için mobilite sağlanması ile kişiler günün her anında ulaşılabilir, satış ve servis kalitesi maksimum düzeye arttırılmış olur. DECT sistemlerinin geniş kapsama alanı, güvenilir ve yüksek kaliteli görüşme imkanı sayesinde kullanıcılar maksimum verim ile iletişim sağlamaktadırlar.

Yeni 400 Serisi telefonlar ile suya, toza, çamura ve patlamalı ortamlar için çözüm getirmektedir.

• 210 adet Kullanıcı desteği
• Yazılı Mesaj
• Web üzerinde DECT telefonlara mesaj gönderme imkanı
• Hareket etmeme durumunda merkeze Acil Alarm gönderir
• Titreşim
• Röleler yarımı ile acil durumlarda DECT telefonlara önceden belirlendiş mesaj gönderimi (kapı/kasa açılması, kontakların kırılması vb.)

Mobil Abone (Mobile Extension)

Herhangi bir mobil cep telefonu, BusinessPhone sisteminin dahili abonesi gibi çalışabilmekte ve santralin birçok fonksiyonunu GSM terminalleri üzerinden kullanılabilmektedir.

• Dahili abone gibi direkt arama
• Transfer, bekletme v.b.
• Konferansa alabilme
• Otomatik geri arama
• LCR üzerinden arama

Entegre Tümleşik Mesajlaşma (Integrated Unified Messaging)

Ses mesajlarına da e-mailler için kullanılan arayüz ile ulaşabilme olanağı tanınıyor. (MS Outlook veya SMTP/POP3 sunucusu kullanan herhangi bir email arayüzü aracılığı ile)

• Özel "plug-in" sayesinde MS-Outlook'la tam entegrasyon
• Ses mesajlarının kişilere ya da gruplara iletilebilmesi

Çağrı Merkezi

• In-bound, Out-bound çağrı merkezi
• ACD (40 abone)
• Sesli Mesaj
   
• Call Center Assistant
  - Windows Tabanlı
  - Veritabanı Entegrasyonu
  - Minimum kayıp çağrı ve dolayısıyla minimum fırsat kaybı
   
• Call Canter Supervisor
  - Windows tabanlı çağrı yönetimi
  - Gerçek zamanlı Performans Monitor
  - Efektif Kaynak Kullanım ayarları
  - Çağrı raporları ve istatistikleri bilgileri

Otel ve Hastane Çözümleri

• Check-in, Check-out
• Odanın durumu
• Uyandırma
• Rahatsız edilmeme
• Farklı Dillerde Sesli Mesaj
• DDI (Direct Dialing Inward)
• Opsiyonel DECT telefon desteği
• 300 abone desteği